西风冻结，散而为雨，融化了冬日的肃杀，春之主章行将庞大奏响，但漫漫运输路的 穷冬 仿佛仍未迎来新春，货运市场的没有尽人意以及运价的低迷，无没有削减着运输市场的阵阵寒意，但卡友们仍需一人一车迎头而上，乘风破浪。 戎马未动粮草后行 ，为了做好年夜运客户的运输保证工作，年夜运重卡售后效劳部正在竭尽全力！

无力度

2024年终，年夜运重卡售后效劳部聚焦主营的N9H、V9车系给卡友们推出了七项专属政策效劳保证，两年累计可至多为客户节流5200元！起首给客户带来的是车架、横梁、驾驶室本体、底板、侧围、先后围焊接合件等保修期延伸至60个月的超长质保，另有备受卡友存眷的发起机、变速箱、车桥三年夜总成件提供两年延保效劳。

同时重卡作为各年夜运输场景中的 磨耗 性产物，正在与日俱增的工作进程中，难免会呈现成绩。但请卡友们没有要担忧，年夜运重卡售后效劳部承诺，车辆进站培修因配件供给不迭时招致车辆停运，培修工夫超越24小时，24小时外每一延误一地利间，给予客户1000元/天的培修补贴用度，另外另有夜间餐补效劳等知心政策，并正在外部各本能机能科室专人担任，确保政策的疾速执行落地，确切做好卡友的后勤保证工作。

有温度

正在天下的各个省分，年夜运重卡一线市场效劳职员也正在及时存眷着客户车辆的经营静态，关于各自辖区内新售的N9H/V9车型，效劳职员会快马加鞭正在车辆经营前访问客户，物流站、泊车场、国道旁...只需您有闲暇，年夜运重卡售后效劳部能够到您需求的任何中央。

现场年夜运重卡售后效劳部会向客户理解车辆经营线路以及需调和支持项，对车辆颐养、罕用性能键的应用及一样平常保护名目给客户做重点解说，比方正在节油方面，行驶时只管即便将转速放弃正在1100-1300转的经济区间，上坡时放弃油门小幅开度高档高转，依据载货以及路况差别正当应用多态开关空载、轻载、重载的3 个档位，正当正确地应用能够无效升高油耗。

同时关于客户提出的各项成绩以及倡议，年夜运重卡售后效劳部会正在24小时内进行研讨并明白处理计划，48小时内给予客户回答并马上执行，给予客户最暖心的守护。

有速率

截止至今朝，年夜运重卡售后效劳部已布局12条贯通天下的精品保证线路，沿途一级外围保证站经过治理支持确保100%配件储蓄到位，二级保证站做到80%配件储蓄率，培修手艺职员24小时呼应，尽力保证小修2小时实现，中修6小时实现，年夜修24小时实现。正在商品车售出后，年夜运重卡售后效劳部的效劳职员会正在7天内德律风联络客户，理解客户车辆经营道路、载货及路况等信息，确定并记载道路上的外围保证效劳站，布下 网罗密布 只为保证客户畅行无忧。

有深度

年夜运重卡售后效劳部针对N9H以及V9两款高端车型建设专属经营档案，并进行网格化治理，完好记载并更新着每一一台车的客户信息、车辆设置装备摆设、经营道路、载货以及油气耗等信息，和各个效劳保证站的配件储蓄明细，靶向拓宽效劳笼罩面，畅通 客户 效劳站 效劳营业职员 三者之间的沟通机制，从客户报修到培修实现后的跟踪验证，每个节点做到可控可查，将效劳营业做深做细，夯实营业根底，控低危险，一直地晋升效劳效率以及品质。

效劳称心只有终点，不起点，年夜运重卡售后效劳部不断外行动！坚持 保证经营、升高埋怨、打造品牌 的指点思维，一直翻新效劳模式，放弃高效效劳认识，为卡友们保驾护航。